为有效保障受灾困难群众的基本生活，解决群众“急难愁盼”问题，郧阳区应急管理局全力筑牢受灾群众冬春救助防线，确保受灾困难群众安全温暖过冬。

常态化报灾核灾，建档识别“零遗漏”。指导镇村规范灾情报送，实时掌握区镇村各级灾情动态，按照“初报快、续报准、核报全”的报送原则，将灾情信息及时上报到本级政府和全国灾情管理系统。组织工作专班及时深入镇、村、户核实群众受灾情况，重点关注农房受损和农作物受灾情况，为冬春需救助和倒损房恢复重建救助提供依据，确保受灾困难群众应救尽救。

广泛宣传政策，服务群众“零距离”。采用线上+线下相结合的方式宣传救助政策，利用公众号、政府官网等方式做好线上推广，同时利用电话沟通、领导干部片区督导和工作人员入户走访等多种途径向群众宣传救助政策和申请流程，有效提升了救助政策的知晓率。

组织业务培训，规范程序“零投诉”。为规范救灾救助工作，通过线上视频培训会和线下深入镇、村交流业务相结合的方式，组织全区750余名灾害信息员开展业务培训，重点讲解灾情上报、救灾救助政策、国家自然灾害管理系统操作流程等业务知识，有效提升了全区灾害信息员的业务素养，提高救助工作的效率。规范救助程序，严格按照“户报、村评、乡审、区定”的工作程序确定救助对象，在村级公示栏将需救助对象进行公示，畅通监督渠道，确保救助程序公平、公正、公开。

下一步，郧阳区将严格按照专款专用原则，规范救助资金使用，用心用情做好冬春救助工作，兜牢民生底线，用实际行动书写好冬春救助这张“民生答卷”。